Trocas e Devoluções na Gleam: Simples, Rápido e Seguro

Na Gleam, queremos que você sinta-se confiante e feliz com cada compra. Sabemos que, às vezes, é necessário trocar ou devolver uma peça, e por isso criamos uma política clara e fácil de seguir, pensando na sua comodidade.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, é simples:

• Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido.
• Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis para orientá-la.

Condições Gerais para Troca e Devolução

Para garantir a qualidade e a integridade das peças, observe as seguintes condições:

• Prazo: Solicite a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Estado da peça: A peça deve estar na embalagem original, com as etiquetas fixadas, e sem sinais de uso ou lavagem.

Essas medidas asseguram que todas as clientes recebam produtos em perfeito estado.

Troca de Tamanho ou Modelo: O Que Você Precisa Saber

Como trabalhamos com curadoria exclusiva e peças limitadas, nem sempre há reposição imediata do mesmo item. Se a peça que você deseja trocar não estiver mais em estoque, veja suas opções:

• Crédito na loja: Receba um cupom no valor pago para escolher qualquer outra peça disponível em nosso site.
• Troca por outro modelo: Opte por um modelo diferente de igual valor ou pague a diferença se escolher uma peça mais cara.
• Estorno: Se nenhuma peça for do seu interesse, garantimos a devolução do valor pago dentro do prazo legal.

Por Que Nossa Política Faz a Diferença?

• Transparência: Você sabe exatamente o que esperar, sem surpresas.
• Flexibilidade: Opções que se adaptam às suas necessidades.
• Confiança: Garantimos sua satisfação ou o reembolso do valor investido.

Na Gleam, sua satisfação é prioridade. Queremos que você se sinta segura para comprar, sabendo que estamos aqui para ajudar em cada passo.

Se precisar, estamos a um e-mail de distância!